Agentic AI

International Trade & Business Networking

AI-powered content moderation with Claude reduced spam by 99%

Red social empresarial de las Américas. Plataforma empresarial que ayuda a pequeñas y medianas empresas a acceder a oportunidades de comercio e inversión internacional, conectándolas con empresas, inversores y proveedores de diferentes industrias y mercados.

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Tech Stack

Claude

Structured AI Responses

Prompt-based Moderation

La situación

Una red social empresarial de las Américas comenzó a enfrentar un crecimiento significativo de perfiles de empresas creados automáticamente con fines de spam.

Bots generaban registros de forma masiva e incorporaban enlaces de referidos, sitios relacionados con criptomonedas y otros contenidos que no cumplían con las políticas de la plataforma.

El volumen creciente de estos perfiles afectaba la calidad del contenido y generaba una carga adicional de moderación.

El desafío era detener el contenido no deseado desde su punto de entrada, manteniendo al mismo tiempo una experiencia fluida para las empresas legítimas que utilizan la plataforma.

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El enfoque

Greencode integró Claude directamente en los flujos existentes de creación y edición de perfiles de empresas.

Cada vez que se crea un perfil o se modifica uno existente, su contenido es enviado a Claude para ser evaluado según criterios de moderación específicos de la plataforma.

La integración utiliza un prompt diseñado para este caso de uso y recibe una respuesta estructurada que la aplicación puede procesar programáticamente para determinar si el contenido debe ser aceptado o rechazado.

La respuesta no se limita a una clasificación. Claude también proporciona los motivos asociados a un rechazo, permitiendo que la aplicación utilice esa información para ofrecer feedback al usuario.

Al incorporar Claude directamente en el workflow existente, la moderación ocurre en el momento de creación o edición del contenido, antes de que perfiles no deseados lleguen a publicarse en la plataforma.

Impacto y ventajas
  • Una integración focalizada produjo un resultado contundente: 99% de reducción del spam dentro de la plataforma.Al incorporar la validación directamente en el punto de entrada del contenido, la solución permitió pasar de una lógica principalmente reactiva a un mecanismo preventivo de moderación.Entre sus principales ventajas:
    • 99% menos spam dentro de la plataforma
    • Moderación desde el origen: el contenido es evaluado durante la creación o edición del perfil
    • Decisiones procesables: Claude devuelve una respuesta estructurada que la aplicación puede interpretar automáticamente
    • Mayor transparencia: cada rechazo puede incluir los motivos específicos que llevaron a la decisión
    • Criterios consistentes y escalables: la moderación puede aplicarse automáticamente sobre nuevos registros y modificaciones
    • Menor carga de moderación: se reduce la necesidad de gestionar manualmente perfiles generados de forma masiva
    • Integración sobre la plataforma existente: la capacidad de IA se incorporó al workflow actual sin necesidad de rediseñar el producto
    El proyecto demuestra cómo una integración precisa de inteligencia artificial puede resolver un problema operativo concreto y generar un impacto significativo sin requerir una transformación completa de la plataforma.
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